《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过( )等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。

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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过( )等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
正确答案C
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