《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:承办部门从国网客服中心受理客户投诉( 客户挂断电话)后( )内联系客户( 除保密工单外),( )内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A.1个工作日;4个工作日 B.24小时;4个工作日 C.1个工作;5个工作日 D.24小时;5个工作日正确答案B
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:承办部门从国网客服中心受理客户投诉( 客户挂断电话)后( )内联系客户( 除保密工单外),( )内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A.1个工作日;4个工作日 B.24小时;4个工作日 C.1个工作;5个工作日 D.24小时;5个工作日正确答案B
