第73题开展电子渠道( )管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、
交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务
量。

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第73题开展电子渠道( )管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、
交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务
量。

A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
正确答案B
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