智家工程师上门服务时,以下哪些属于服务规范用语:
A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅! B.请问您想将**业务终端按放在什么位置? C.由于**具体原因,需要改布线,您看行吗? D.不知道,这事不归我们管。
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