智家工程师在进行客户服务时，如不能在约定的时间按时履约时，应提前告知客户：
A.“您好，请问您是xx先生（女士）吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟” B.“您好，请问您是xx先生（女士）吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话（修机、宽带调测）了。能否再约定个时间？” C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话（修机或宽带安装调测），请问您是xx先生（女士）吗？” D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”正确答案A
智家工程师在进行客户服务时，如不能在约定的时间按时履约时，应提前告知客户：
A.“您好，请问您是xx先生（女士）吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟” B.“您好，请问您是xx先生（女士）吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话（修机、宽带调测）了。能否再约定个时间？” C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话（修机或宽带安装调测），请问您是xx先生（女士）吗？” D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”正确答案A
