有效乘客投诉回复率是指（ ）。

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有效乘客投诉回复率是指（ ）。

A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
正确答案C
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