用哪些指标可以描述组织结构?
组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间部门之间关系所
存在着的巨大差别性。分工越细、组织层级越多、管理幅度越大,组织的复杂性就越高;组织的人员部
门越多、分布越散,人员与事物之间的协调也就越难。
规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作,规范性地引导员工的行为。规范
的内容既包括了以文字形式表述的规章制度、工作程序、各项指令,也包括了以非文字形式表达的组织
文化、管理伦理以及行为准则等。组织中的规章条例越多,组织结构也就越正式化。
集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。当组织的权力高度集中在上层,
问题要由下至上反映,并最终要由最高层决策时,组织的集权化程度就较高。反之,一些组织授予下层
人员更多决策权力时,组织的集权化程度较低,这种授权方式被称为分权。
