某一位到客户服务中心申请安装一户一表,你如何解决?
1、告知客户需提供资料(包括申请书,申请人身份证复印件等),2、告知客户一户一表的业务流程(根据各局业务流程),3、填写申请报装单,将客户申请正确录入,请客户签字认可后,转交初勘部门处理,3、接到申请报装单后,到现场勘察,确定初勘方案,并现场告知客户,根据物价局规定,明确产生的费用由客户承担,4、回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕。
某一位到客户服务中心申请安装一户一表,你如何解决?
1、告知客户需提供资料(包括申请书,申请人身份证复印件等),2、告知客户一户一表的业务流程(根据各局业务流程),3、填写申请报装单,将客户申请正确录入,请客户签字认可后,转交初勘部门处理,3、接到申请报装单后,到现场勘察,确定初勘方案,并现场告知客户,根据物价局规定,明确产生的费用由客户承担,4、回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕。