以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。

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以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。

A.A、储值票充值时，未请乘客确认充值金额
B.B、对乘客投诉的调查弄虚作假
C.C、讲有侮乘客自尊和人格的话
D.D、延迟开站时间达10分钟及以上
正确答案A
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