客舱乘务员在迎客时,应做到:____.
A.正确答案ABCD使用标准的站姿,切忌倚、靠、傍等不雅姿势,给旅客留下不好的印象,影响公司品牌形象
B.在旅客登机期间,前服务间的桌面上不允许摆放任何物品,需保持整洁干净 C.如在旅客登机时,出现下列正常工作需要:机供品未清点完毕、需增补餐食或进行头等舱旅客服务等,应将服务间的隔帘(如有)拉好
D.在舱门口迎客的客舱乘务员应确保对每位旅客点头微笑,使用标准语言,注意语气、语调、音量适中,向旅客问候切忌声音过大或叫喊、吆喝
客舱乘务员在迎客时,应做到:____.
A.正确答案ABCD使用标准的站姿,切忌倚、靠、傍等不雅姿势,给旅客留下不好的印象,影响公司品牌形象
B.在旅客登机期间,前服务间的桌面上不允许摆放任何物品,需保持整洁干净 C.如在旅客登机时,出现下列正常工作需要:机供品未清点完毕、需增补餐食或进行头等舱旅客服务等,应将服务间的隔帘(如有)拉好
D.在舱门口迎客的客舱乘务员应确保对每位旅客点头微笑,使用标准语言,注意语气、语调、音量适中,向旅客问候切忌声音过大或叫喊、吆喝