信访事项处理意见应当包括下列内容( )
A.信访人的基本情况; B.信访人投诉的事项; C.对基本事实的认定; D.依据的法律、法规、规章及其他有关政策; E.对信访事项的处理意见; F.信访人不服处理意见的救济途径和时限等。
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