旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),( )。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。