铁路运输企业应当公平销售车票，保留人工售票服务。鼓励铁路运输企业为旅客提供互联网、自动售票机等多种售票渠道，为旅客购票、（ ）、退票、改签等提供便利。

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铁路运输企业应当公平销售车票，保留人工售票服务。鼓励铁路运输企业为旅客提供互联网、自动售票机等多种售票渠道，为旅客购票、（ ）、退票、改签等提供便利。

A.订票
B.取票
C.变更到站
D.查询车票
正确答案B
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