铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况,( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的,应当说明理由。
A.7 B.10 C.15 D.30
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。