对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位( )后可以申请工单挂起。

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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，处理单位( )后可以申请工单挂起。

A.制定解决方案
B.告知客户
C.报告上级部门
D.征得客户同意
正确答案C
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