2018年10月28日上午10时08分，重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车在万州区长江二桥相撞后，公交车驶出护栏，坠入江中。据公安机关调查查明，事故起因是乘客刘某因错过下车地点要求停车被拒，与驾驶员发生争吵，女性乘客用手机攻击驾驶员，双方遂发生抓扯并在公交车继续行驶时双方展开“全武行”，一遍阻拦并还击的驾驶员用右手往左侧急打方向盘，导致车辆失控向左偏离越过中心线，与对象正常行驶的红色小轿车相撞后，冲上路沿，撞断护栏，坠入江中，导致全车15人无一生还。通过本起交通事故，作为驾驶员，正确的处置方法是( )
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2018年10月28日上午10时08分，重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车在万州区长江二桥相撞后，公交车驶出护栏，坠入江中。据公安机关调查查明，事故起因是乘客刘某因错过下车地点要求停车被拒，与驾驶员发生争吵，女性乘客用手机攻击驾驶员，双方遂发生抓扯并在公交车继续行驶时双方展开“全武行”，一遍阻拦并还击的驾驶员用右手往左侧急打方向盘，导致车辆失控向左偏离越过中心线，与对象正常行驶的红色小轿车相撞后，冲上路沿，撞断护栏，坠入江中，导致全车15人无一生还。通过本起交通事故，作为驾驶员，正确的处置方法是( )
A.理智对待，好言相劝
B.对骂或还手
C.冷静处理，如乘客动手，果断停车，打开汽车双闪并迅速报警
D.加强法律观念和规则意识的学习
正确答案ACD
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