企业可以从顾客的行为表现入手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有

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企业可以从顾客的行为表现入手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有

A.测量顾客购买时的挑选时间
B.测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
C.测量顾客对价格的敏感程度
D.测量顾客的购买次数和重复购买率
E.测量顾客对外部干扰的态度
正确答案ABCDE
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