简述人力资源管理发展阶段中人际关系阶段的特点。
答：(1)组织所有权与经营权分离成为不可逆转的趋势；
(2)采用“社会人”的人性假设，由理性化管理变为感性化管理；
(3)管理手段上，由制度管理变为思想管理，强调尊重人的个性；
(4)在控制方法上，由外部控制变为自我控制，强化制度的作用；
(5)管理重点由直接管理人的行为变为管理人的思想，强调人际关系的协调与正向的激励；
(6)从管理效果上来看，人际关系学派在实践上鼓舞了组织的土气，因而也取得了不错的生产效率，但由于在某种程度上忽略了制度在防范不良绩效上的作用，易导致生产效率的不稳定。
