第二次世界大战时,有一位将军去视察军队。每到一处,无不军姿飒爽、军纪严整,将军非常满意。当他走到炮兵团的时候,炮兵进行演习,从填料、瞄准到射击,每个炮兵合作得天衣无缝,但是将军发现了一个奇怪的现象,在每个炮兵班里,总有这么一个兵,笔直地站在大炮旁,自始至终,一动不动。将军非常奇怪,这个兵究竟是干什么的,他的职责是什么,他为什么要站在那里?
将军问炮兵团长,团长回答广报告将军,我们是按照上级的要求设置这个岗位。”将军问炮兵班长,班长回答:“报告将军,每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练。”将军问这个兵,兵回答:“报告将军,我是完全按照要求的职责和动作来做的。”将军对这些回答都不能满意,他又问了很多很多人。半年之后,他终于明白了。在汽车发明前,大炮是用马来拉的。每次射炮时,震天的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位,不把大炮拉走,设置了这个非常重要的岗位:专门拉马的兵。一个世纪过去了,人类社会飞速发展,汽车代替了战马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的,拉马的兵却保留了下来,伴随着一次次战役,忠实履行陪伴在每一座大炮旁的职责。
问题:如何看待“不拉马兵”现象?试从工作分析角度进行分析。
“不拉马兵”现象反映出工作分析的重要性和作用原理。“不拉马兵”说明设置了相应岗位,但没有相应职责内容。这种不对称性是组织中常见的现象之一,容易造成冗员和效率低下,不利于组织健康成长。同时,也反映出组织的岗位设置和操作流程过于化和死板,缺少动态适应性。从工作分析角度,可以考虑从以下这些方面去解决这个问题:
(1)进行明确的工作岗位分析,明确员工的工作职责;
(2)合理进行员工岗位配置;
(3)合理使用工作分析方法,以达到期望的效果;
(4)随着科学技术的发展,将工作分析由静态变为动态的调整。