爱家公司是一家多元化、综合型跨国企业集团,创始于1957年,其前身是国家“一五”期间的重点工程之一。历经多年的发展,企业已经由原来单一的军用品生产向军民用品结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通信、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子产品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合化集团。
随着全球经济一体化进程的加快,公司的发展也更加迅速,公司的管理层逐渐意识到,公司的管理制度在很多方面已经不能适应新的发展,改革势在必行。作为管理制度改革的基础,工作分析被首先提到了日

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爱家公司是一家多元化、综合型跨国企业集团,创始于1957年,其前身是国家“一五”期间的重点工程之一。历经多年的发展,企业已经由原来单一的军用品生产向军民用品结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通信、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子产品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合化集团。
随着全球经济一体化进程的加快,公司的发展也更加迅速,公司的管理层逐渐意识到,公司的管理制度在很多方面已经不能适应新的发展,改革势在必行。作为管理制度改革的基础,工作分析被首先提到了日程上。公司希望通过工作分析,使爱家公司各个职位的职责、权限、主要工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定,为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中,公司需要理顺和调整一些不合理的岗位职责设置,并将新增加的岗位信息及时补充进去。公司人才被分成了六大类:生产流水线上的工人、技术人员、销售人员、售后服务人员、研发人员和管理人员。
问题:技术人员适合采用哪些工作分析方法?要注意些什么问题?举例说明。

答题要点:问卷法适用于脑力工作者、技术人员、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。

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