简述确定关键绩效指标的原则。
答：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则：
（1）S表示具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
（2）M表示可测量，指绩效指标是数量化或者行为化的；
（3）A表示可实现，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现；
（4）R表示现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
（5）T表示有时限，指注重完成绩效指标的特定期限。
简述确定关键绩效指标的原则。
答：确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则：
（1）S表示具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
（2）M表示可测量，指绩效指标是数量化或者行为化的；
（3）A表示可实现，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现；
（4）R表示现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
（5）T表示有时限，指注重完成绩效指标的特定期限。
