试述有形展示的效应。
1.通过感官刺激,让顾客感受到服务后给自己带来的利益2.引导顾客对服务产品产生合理的期望3.引导顾客对服务产品的第一印象4.促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉5.帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象6.协助培训服务员工
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