试述常见的心理价格策略以及企业在采用这些策略时应注意的问题。
(1)整数与非整数价格策略整数与非整数价格策略是典型的心理定价策略,该策略运用消费者对价格的感觉、知觉的不同而制定出能够刺激他们购买欲望的价格。①整数价格策略,是指企业对所经营的名、特、优商品和高档消费品、礼品等,把价格定在整数上的一种定价策略。这种做法可以给人以高层次消费的感觉,从而满足消费者自尊心理和炫耀心理的需求。②非整数价格策略,是指企业对所经营的中低档商品和大众日常生活用品,把价格定在非整数上的一种定价策略,即制定有零有整的价格。这种做法既可以给人定价准确的感觉,也可以满足消费者追求物美价廉的心理需求。(2)声望价格策略声望价格策略是指企业为满足消费者追逐名牌商品的心理需要,利用产品在消费者心目中良好的声望,把价格定得高于同类普通产品价格的一种策略。采用声望价格策略的产品必须是有声望的名牌优质产品。一般商品不宜采取该策略,以免引起消费者的反感,给商品销售造成不可挽回的损失。采用声望价格策略时,要注意处理好声望类商品与一般商品之间的差价幅度。另外,还要注意保持和提高声望类产品的质量,加强售后服务,以巩固该类商品在消费者心目中的声望。(3)招徕价格策略招徕价格策略是指企业按照对顾客有刺激性的价格水平,有意识地把几种商品的价格压得很低,以吸引消费者购买的价格策略。该策略多为零售企业采用。采用招徕价格策略的产品就是我们通常所说的特价商品,它应是能够对顾客产生吸引力的产品。有吸引力的产品再加上有吸引力的价格,就会把顾客吸引到商店来。当顾客进入商店购买这几种商品的同时,也会顺便购买其他商品,从而达到扩大销售的目的。在采用招徕价格策略时,要注意掌握压价的幅度,并不是价格越低越好,若价格太低,反而会使顾客怀疑商品是否真正有用。另外,该策略最好选择在节假日实行,因为节假日是消费者购物的大好时机,收效会更好。(4)习惯价格策略有些商品的价格长期以来涨落不大,形成某种程度的固定性,消费者对此已经习惯,这种价格称之为“习惯价格”。这些商品一般是日常生活中经常使用的商品,如肥皂、牙膏、酱油、醋、盐等。此类商品由于顾客长期购买,所以对价格很了解,稍有变动就会被察觉。高于习惯价格容易使消费者需求向其他品牌转移;低于习惯价格又容易使消费者对质量产生怀疑,影响其购买。对待习惯价格,企业应力求保持价格的稳定,以避免价格的波动对需求带来的影响。由于某种原因,必须调整价格时,可采取三种做法:一是采取换包装或品牌的措施,借以克服习惯价格心理对新价格的抑制和影响。二是减少重量或数量的做法,有些商品不宜提价,那么,可以采取减少重量或数量的做法,达到提价的目的。三是用较便宜的原材料代替较贵重的原材料。采用此方法的前提条件是对商品的使用价值不会产生比较明显的影响,比如汽车上的某些金属部件改用塑料代替等。(5)安全价格策略安全价格策略是零售商业企业为消除消费者在购买大件商品或贵重耐用消费品时,存在的不安全心理障碍的一种价格策略。目的是增强消费者购物的安全感。企业应将所提供的商品售后服务所开支的实际费用,如送货上门、代为安装调试、附送易损零部件、保修期上门维修、适当延长保修期等费用,按平均费用水平计入到商品价格中去,并将售后服务措施公布于众。这如同给顾客吃了“定心丸”,虽然价格高一些,但能消除购买者的心理障碍,增加购物的安全感,从而促进产品的销售。