试述德尔菲法的概念、特点及实施程序
在社会环境和经济环境越来越复杂的情况下,管理者在进行决策时,需要掌握社会环境和经济环境各方面的变化和预测资料。而专家们或熟悉情况者对将来某个领域内可能发生的各种情况的预测意见,会更加广泛地被决策人采纳。德尔菲法是希望在“专家群”中取得比较一致的意见的方法。
德尔菲法的特点:
(1)在接受面询者或函询者时是背对背的,也就是说发表意见的专家是匿名的;
(2)进行多次信息反馈;
(3)最后由调研人员整理和归纳专家们的终结意见,将比较统一的意见和比较特殊的意见一起给有关部门,以供他们决策。
德尔菲法的实施程序:(1)确定课题;(2)选择专家;(3)设计咨询表;(4)逐轮咨询和信息反馈;(5)采用统计分析方法。
