管理人员的素质和能力要求。
（一）、基本素质：1、敢为组织和团队的模范，孚众望，能合群；2、品德高尚，件事广播，工作勤奋，业务能力过硬；3、头脑灵活，对科技的发展和知识的更新有预见性和洞察力；4、有人情味，总能考虑别人的难处，能经常在部下、同事、上级、关系单位以及顾客之间创造出一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导才能。5、具有坚定的信念和勇气，把组织和团队的真正声音带到更高决策层，并提出解决问题的建议，而不是仅仅把决策和管理层的意图向下传达；6、认识到企业和部门对社会所负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下都不为私利轻举妄动；7、有果断的判断、勇敢的实践和坚忍不拔的毅力；8、有旺盛的进取精神和独创精神；9、遇到困难不畏惧，不是先考虑借口，不是推卸责任，而是研究怎样才能完成任务；10、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；11、不文过饰非；12、不靠排斥别人、踩着别人的肩膀、用虚伪手段向上爬。（二）、核心品质：沟通技能、决策技能、谈判技能、应变技能、文化融入技能、问题解决技能、团队建设技能、领导技能、专业技能。（三）、道德品质：1、信守道德准则；2、不断提高自我；3、自重；4、行动。
