简述德尔菲法的特征。
答：德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种决策方法。它的特征主要有以下三点：
第一，匿名性。德尔菲法采用函询的方式来征求相关专家的意见，被咨询的专家在彼此互不知晓的情况下发表各自的意见，在完全匿名的情况下交流思想。
第二，多次信息反馈。专家之间的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能做出最后的决策。
第三，决策结果的统计特性。德尔菲法对决策结果采用统计评定回答的方法，以算术平均值来代表专家们的意见，能够把整个小组的意见都包括在内。P118-119
