简述观察的基本程序。
答：（1）确定观察的目的和指导思想；（2）选定观察的对象和范围；（3）选择观察的方法和主要手段；（4）进入现场进行观察；（5）记录观察的事物和现象；（6）退出观察现场；（7）分析和研究观察的数据和资料；（8）撰写观察报告。P259
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