试述领导的协调艺术。
答：协调艺术是领导者适应内外环境需要，优化各种管理活动要素，实现组织目标的行为。领导的协调艺术包括协调上级、同级、下级关系的艺术。在协调上级关系的艺术方面，领导者要坚持工作性原则，既要服从上级的指示、命令，又不盲从，不唯书、不唯上，只唯实。在协调同级关系的艺术方面，领导者要顾全大局、相互尊重、友好合作。在组织内部，领导者协调与下级的关系至关重要，包括：
(1)尊重下属。首先要尊重下属，同时，对下属要宽容大度。只有尊重下属，宽容大度。
(2)榜样示范。榜样示范是指领导者以身作则，身体力行，严于律己，模范带头。榜样示范具有引导性与感染性的特点。引导性就是通过领导者的行为树立榜样的力量,使下属仿而效之，产生领导者所期望的效果。感染性就是在潜移默化中使下属受到教育，促使其心理和行为发生变化。
(3)疏导教育。疏导教育是领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导的意图。P177
