简述领导的沟通艺术。
答:(1)开辟多元沟通渠道。领导者要采取积极主动的沟通态度,通过多种沟通渠道,加强组织内部以及组织外部的沟通,尤其是要善于利用网络沟通渠道,实现全方位实时沟通,以实现有效的科学管理。
(2)加强双方沟通互动。在领导沟通中,首先,领导者要善于倾听下属的意见。其次,领导者要主动问计。最后,领导者要积极反馈。
(3)克服沟通障碍。在沟通中由于各种因素的影响会产生沟通障碍。P176
简述领导的沟通艺术。
答:(1)开辟多元沟通渠道。领导者要采取积极主动的沟通态度,通过多种沟通渠道,加强组织内部以及组织外部的沟通,尤其是要善于利用网络沟通渠道,实现全方位实时沟通,以实现有效的科学管理。
(2)加强双方沟通互动。在领导沟通中,首先,领导者要善于倾听下属的意见。其次,领导者要主动问计。最后,领导者要积极反馈。
(3)克服沟通障碍。在沟通中由于各种因素的影响会产生沟通障碍。P176