试述企业再造的特点。
答：(1)企业再造的目标。企业再造的目标是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。其根本目的是促使企业发生质的变化，提升企业的竞争力。
(2)企业再造的任务。企业再造的任务是对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计。
(3)企业再造的动力。市场和顾客需求是企业再造的驱动力。
(4)企业再造的条件。信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件，它们之间的有机结合、相互协调是顺利实现企业再造的关键所在。
(5)企业再造的对象。企业再造的对象是企业过程。P77
