简述丹尼尔·麦卡勒姆制定的管理制度及组织措施。

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简述丹尼尔·麦卡勒姆制定的管理制度及组织措施。

答:(1)麦卡勒姆制定了严密的管理制度,包括:恰当地划分并履行职责,实行明确的分工负责制;为了使人更好地履行职责,必须授予他足够的权力;采取措施以了解每个人是否忠实地履行了职责;通过实行每日报告核查制度反映情况。
(2)麦卡勒姆还制定了严密的组织措施,包括,职工按其职务要求分等级.身着标有等级的制服;为职工拟订了职务说明书,职工必须按职务要求开展工作;绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系,这是最早的组织图。P62

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