老板叫员工去买下复印纸,员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫:三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板继续不爽,骂道:怎么买了一个礼拜才买好?员工回:你又没说什么时候要。就为买个复印纸,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交代不清楚,只会支使下属白忙活。请结合案例回答问题:
试分析此案例在沟通的过程中没有遵循哪些沟通的原理?
(1)信息传递完整性原理。在整个过程中老板未能将其意图完全准确的表达出来,而是通过三次沟通才将信息完整的传递给其员工。
(2)连续性原理。在沟通过程中缺乏连续性,员工只是根据老板的话,按照其自己经验和期望想当然的理解老板的意图,买纸前应该与老板进行连续的沟通,以获取准确信息。