试述美国各级主管希望得到的最佳秘书在准时、可靠、学习能力、自觉性、忠诚和保守机密方面的具体要求。
美国各级主管对其秘书的要求，主要体现在以下几个方面。(1)准时。美国主管要求其秘书自始至终遵守时间，在办公时间内一呼即应。经常迟到早退或生病缺席的秘书会导致繁忙办公室的工作混乱。这样的秘书人员很快就会被解雇，被热爱秘书工作并能准确守时的秘书人员所取代。(2)可靠。主管十分重视申请者的气质和个性，以判断其可靠程度。如在办公室出现紧急情况时，申请者是一到下班时就回家，还是留下来承担必要的责任。(3)学习能力。主管一定会了解申请者的受教育程度。不仅要了解正式学历和文凭，而且要了解自学情况和单科结业情况。这些都可以体现申请者学习的自觉性和学习能力。如果申请者有良好的学习能力和自觉性，即使在业务知识上有某一方面的欠缺，也可以通过学习迅速弥补。(4)遵守指示的自觉性。主管希望申请者认真细心自觉遵守指示。始终想要按照自己的意愿行事的秘书，往往不愿意遵守别人的指示，对上司的每项指示都进行争辩和怀疑，这样就会对上司工作产生干扰。尽管秘书提出的明智意见和建议是受欢迎的，但上司更希望秘书对自己已经决定了的事情不做争论，因为有许多比解释某项决定的原因更重要的事情等待上司去做。上司更需要执行决定的秘书，工作高效的秘书，而不是阻力。当然，秘书发挥主观能动性积极开展工作是可贵的，但当上司做出决定时，一定要自觉地遵循上司的批示去执行。(5)忠诚和保守机密。每一个上司都希望自己的秘书忠诚，能严守机密。在办公室里，没有什么比说三道四的“快嘴”更令人讨厌的了，喜欢打听和散布小道消息，传播闲言和制造谣言的人，是不受上司和同事欢迎的。人们必须时刻提防他们，不让他们知道机密和重要信息，不管这种人的文化水平和业务能力有多么高，都不宜担任秘书。主管对秘书的要求还不止这些，如对敏捷性、机智感、灵活性、工作责任感、谈吐举止、风度礼貌等，均有颇高的要求。
