日本秘书工作规范化的主要内容是什么?
(1)办公行为规范化。①研究工作的步骤。什么样的工作都需要一个合理化的步骤，以免徒功和无序，重新干则是最浪费时间的。秘书工作考虑时间和竞争，要专门研究工作的步骤。’②测定所需的时间。领导人布置一件工作，问什么时候能完成，回答“不知道，干干看吧”，这样的秘书是不合格的。平时要测定自己的工作速度，必须进行训练，找到基本的规律，养成习惯，使工作时间没有太大的误差。③养成计划习惯。不论从事什么工作，都需要养成有计划、按步骤进行的习惯。秘书工作的过程也是经营管理的过程，秘书的工作也需要采取经营管理的观点。④认真负责，思考周密。秘书的下班时间，多数不固定。因为秘书经常和领导人在一起工作，下班时间就不一定能准时离开。如果在领导人之前走时，秘书一定要向领导人说：“还有事吗?如果没有什么事，我想先走了。”报告一声再下班，这是秘书应讲的礼节。下班前还要核对一下下面这些事是不是忘了。a)看一下预定表，明确第二天的工作步骤；b)一定要把打字机、计算机等机器擦干净、盖上套子；c)收拾好烟灰缸、茶杯；d)整理桌面；e)检查关窗没有，火种熄灭没有。特别要检查装有重要文件的橱柜、金库等是否锁好了；f)有没有当天要寄发的邮件，如果有，归途可顺便投入信筒。g)走廊等处留下领导人离开时必需的电灯，房间里的电灯用不着的要关掉。如果下班时领导人不在，要在记录纸(记事笺)上留言告诉领导自己走了。(2)办公环境规范化。一般应注意以下问题：①桌子和椅子是否歪斜。②椅子的扶手上和靠背上的套子脏不脏，有没有皱折。③窗帘脏不脏，拉窗帘的轨道是否好使。④烟灰缸和废纸篓是不是空的。⑤日历上的日子是不是准确。⑥钟表走得准不准。⑦物品和电话上是否有灰尘。⑧镜框是否悬挂倾斜。⑨插的花是否有枯了的和折断了的。⑩香烟和火柴是否充足。⑩报纸、杂志是否摆放整齐。(3)办事程序规范化。日本秘书无论做什么事情，都要求从基本程序着手，按照“计划一实行一检讨”三个基本环节，规范运作。计划：一是要明确目的；二是要列出几条可行办法；三是将各种办法撰拟出计划书；四是选择最适当的计划书；五是周密思考实施计划的必要措施、合适的顺序、恰当的工具、材料、组织、以及时间等。实行：一是要按已定计划实行；二是遇到计划预料外的情况要进行适当调整；三是遇到有疑问不能自行判断时，一定要先请教上司后再实行；四是只要认定计划目标是正确的，无论遇到怎样的困难，都要坚决实行，不达到目的的决不罢休。检讨：一是要明确为什么这样做；二是要明确要做什么；三是要明确由谁来做；四是要明确何时完成；五是要明确在哪里进行；六是要明确采取什么方法；七是要明确要做到什么程度；八是要明确办理的结果如何。
