试论述接近客户的方法。
经国内外凋查研究，人们往往对销售人员的“第一印象”比较重视，所以总结出了一系列行之有效的接近客户的方法。(1)介绍接近法。该法通常利用视听环境来提高接近效果。并采用自我介绍、他人介绍或企业产品介绍等方式与客户接近。(2)演示产品接近法。这是一种相对传统的做法，销售人员通过了解客户的兴趣爱好、业务特点，通过各种角色扮演,依据客户的不同需求状况，在合适的机会采取现场演示的形式来接近客户。(3)服务接近法。该法是指销售人员为了赢得客户好感及信任，通过向客户提供某种有效、切实能满足客户实际需求的服务来接近客户。(4)调查接近法。该法通过关心客户的方式对某些客户愿意配合的问题展开调查从而接近客户。(5)求教接近法。该法先向客户提出求教问题，利用客户好为人师的心理接近客户，进而提出销售要求，进行销售宣传，从而接近客户。(6)反复接近法。这是销售人员在一两次不能达成交易或觉得业务较复杂不宜仓促促成时采用的一种方法。(7)馈赠接近法。该法是指销售人员在合适的时机．如客户生日、庆典等有特殊意义的日子，向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感，以引起客户注意从而接近客户。(8)赞美接近法。该法是指销售人员根据客户特点，选择恰如其分的话赞美客户从而接近客户。(9)好奇接近法。该法主要是利用客户的好奇心，引起客户对销售人员和销售产品的兴趣,说明销售产品能满足客户的某种利益，从而直接转入销售面谈阶段。(10)利益接近法。该法重点是抓住客户的逐利心理，把产品或服务能满足客户利益的一面展现给他们以接近他们。
