为了做到“以顾客为关注焦点”，项目的相关主体应采取的主要措施包括（ ）

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为了做到“以顾客为关注焦点”，项目的相关主体应采取的主要措施包括（ ）

A.
不断识别顾客

B.
不断地识别顾客的需求和期望

C.
确保顾客的需求与期望在整个组织中得以沟通

D.
确保本组织的各项目标
正确答案ABCD
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