试述非正式群体的作用。
非正式群体的作用可以是积极的，也可能是消极的，主要看它的目标和规范所|1.制约的群体活动方向。当非正式群体的活动与正式群体的目标一致时，它起积极的作用；当其活动与正式群体的目标矛盾时，它便起消极作用。
积极作用：
（1）弥补正式群体在满足需要上的不足。
（2）满足成员对信息沟通的需要。
（3）可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表。
消极作用：
（1）容易产生抵触情绪。
（2）影响工作效率。
（3）容易传播谣言。
（4）会产生破坏作用。 
