管理者应如何开展有效反馈？
（1）强调具体的行为。（2）反馈要对事不对人。（3）使反馈集中指向接收方和你的共同目标。（4）准确把握反馈良机。（5）确保理解。
（6）把消极反馈指向接收者可以控制的行为上。
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