结合亚当斯的公平理论,谈谈组织如何消除员工的不公平感。
(1)公平感是人类的一种基本需要,当一个人做出了成绩并取得了报酬之后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。(2)一般来说,员工通过对工作的付出比较其所得,如根据彼此的努力程度、工作经验、教育程度、能力及工作绩效,比较工资、奖金、晋升、认可等因素,通过比较自己的产出——投入以及与他人的产出——投入比率差异,来做出公平性判断。比较所产生的结果有三种:公平、报酬过度或报酬不足。大量研究支持了公平理论的观点:员工的积极性不仅受其绝对收入的影响,而且受其相对收入的影响。一旦员工感受到不公平,他们会采取行动纠正这种状况,其结果可能是降低或提高生产效率、改造或降低产品质量、提高或降低缺勤率或自动离职率。为此,公平理论对报酬分配提出了以下四点建议:①按时间付酬时,收入超过应得报酬的员工的生产效率水平,有可能将高于收入公平的员工。②按产量付酬时,收入超过应得报酬的员工相对于那些收入公平的员工而言,产品生产数量增加不多,而主要是提高产品质量。③按时间付酬时,对于收入低于应得报酬的员工而言,将降低他们生产的数量或质量,他们工作的努力程度也将降低。④按产量付酬时,收入低于应得报酬的员工与收入公平的员工相比,他们的产量高而质量低。