简述标杆分析计划阶段数据收集计划包含的内容。
数据收集计划应该包括以下内容:
第一,确定标杆管理项目在组织内部其他单位如何运作的信息(即内部标杆管理):收集各种公开发表的有关内部组织的相关信息,收集未公开发表的信息(即对内部组织进行探索性研究)。
第二,标杆管理项目在组织外部的其他单位或地点运作情况信息 (即外部标杆管理):收集各种公开发表的有关外部组织的相关信息,收集尚未发表的信息(即对外部组织进行探索性研究)。
简述标杆分析计划阶段数据收集计划包含的内容。
数据收集计划应该包括以下内容:
第一,确定标杆管理项目在组织内部其他单位如何运作的信息(即内部标杆管理):收集各种公开发表的有关内部组织的相关信息,收集未公开发表的信息(即对内部组织进行探索性研究)。
第二,标杆管理项目在组织外部的其他单位或地点运作情况信息 (即外部标杆管理):收集各种公开发表的有关外部组织的相关信息,收集尚未发表的信息(即对外部组织进行探索性研究)。