结合案例信息，运用非财务指标说明巨龙公司的两个优势和两个劣势。
优势：
（1）罢工天数从2010年的74天下降到2013年的59天说明员工的满意度有所提高，并且低于行业平均值104天；
（2）职位内部招募率从2010年的12%上升到2013年的20%，这一指标再次说明员工对其工作比较满意，对公司前景充满信心，该指标高于行业平均值15%。
劣势：
（1）废品率虽然低于行业平均值，但2013年开始上升；
（2）及时送货销售收入占比从2012年的85%下降到2013年的65%，该指标比行业平均值75%低10%。
