结合你熟悉的例子，分别解释为何这五个事项对运营经理如此重要。
组织结构：组织结构明确了组织内的指令结构，以确保指令的传达。这种结构不仅存在于总公司，也应存在于各分支机构。顾客和其他利益相关者也需要这一信息。
工作设计：有效的工作设计能充分发挥每位雇员的潜能。例如，在分支机构，专业人才在场可为顾客提供针对性建议，工作轮换也可激励部分员工。
薪酬体系：体系必须能够激励员工工作。因此，薪酬体系必须清晰，并奖励额外工作成绩，例如说服顾客消费。
教育和培训：教育和培训能改进工作人员的效率，包括内部培训课程和职业认证。
人员配置：人员配置将确保最有能力的员工得到任命和提拔，使员工意识到晋升通过努力工作和良好的工作业绩来获得。
劳资关系：劳资关系确保和谐工作，促进生产。
