简述企业的伦理资源类型,并从这一角度分析蒙牛陷入危机的根源。
保持企业可持续发展的伦理资源,即企业主体的道德,它包括企业的“私德”和“公德”。 1)职业道德是企业主体的“私德”,以爱岗敬业、诚实守信、服务群众为主要内容的职业道德是企业私德的核心内容。在案例中,蒙牛为寻求业务高速发展,忽视了对上游奶源供应者(即众多奶牛饲养户)产品质量的监控,生产了损害消费者健康的乳制品,违反了诚实守信和服务消费者的职业道德;
2)社会责任是企业主体的公德,包括企业的经济责任、法律责任、伦理责任和回报社会的社会责任。在案例中,蒙牛为寻求业务高速发展,承担了企业追求利润的经济责任,但是卷入了“三聚氰胺”事件和特仑苏“致癌门”事件,损害了消费者权益,违背企业的法律责任、伦理责任等社会责任;
3)企业声誉是企业道德的社会形象,是企业获得社会公众信任和赞美的程度及在社会公众中的影响程度,“三聚氰胺”事件、特仑苏“致癌门”事件造成恶劣影响,损害了蒙牛企业形象。 以上三点造成蒙牛陷入企业危机。