从价值链分析的角度,说明如何对企业的生产经营活动进行分类并恰当举例。
基本活动包括进货后勤、生产作业、发货后勤、经营销售、服务五个方面:
(1)进货后勤是指与接收、存储和分配产品投入有关的活动。比如仓储、库存管理、车辆调度等。
(2)生产作业包括所有将投入变成最终产品形式的活动。比如包装、组装、测试、印刷和厂房设施管理等。
(3)发货后勤指有关集中、存储和把产品或服务分销给客户的活动。比如原材料搬运、订单处理和进度安排等 。
(4)经营销售指提供有关最终客户可以依此购买产品和服务,以吸引他们购买的手段的活动。比如广告、促销、报价、销售渠道选择、销售渠道关系和定价等。
(5)服务的基本活动包括所有与提供服务以提高或保持产品价值相关的活动。比如安装、维修、培训、产品调适、零部件供应等。