因为企业的产品或服务具有特色,顾客对该产品或服务具有较高的忠诚度,从而形成进入壁垒是指( )
A.对供应者增加讨价还价的能力 B.对潜在竞争者形成进入障碍 C.对替代品降低替代的危险 D.对需求方增加抵抗能力
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