如果上述公式将要采取下行沟通,请简要阐述其优点及其不足。
优点
(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属从而给下属指明工作的目标,明确其职责和权力。
(2)领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属,与下属协商解决可以增强下属的归属感。
(3)下行沟通可以协调组织中各层次的活动,增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。
不足:
(1)命令链太长,沟通的速度变慢。
(2)如果命令链中有人不在,系统将停止运行。
(3)容易在命令链中产生错误和误解,而且没有检查系统。
(4)沟通只能由上而下,没有反馈,高层管理者无法知道潜在的不良影响。