这是一个电话营销失败的案例,简述其失败的原因。
在口头交流中,沟通技巧是很重要的,必须采用一定的策略才能成功。失败的原因有几点:
(1)礼貌的语言是有的,但是并没有拉近自己与客户的距离,使下面的推销很难成功。
(2)对于一位繁忙的潜在客户来说,直截了当的推销是一种很简捷的方式,如果想成功,必然在说出真实意图前要吸引住客户,否则客户就会特别反感。
(3)在电话交流时,最忌讳让客户感觉你不坦诚,说话前后不一致肯定无法得到对方的信任,就更不要说买东西了。
这是一个电话营销失败的案例,简述其失败的原因。
在口头交流中,沟通技巧是很重要的,必须采用一定的策略才能成功。失败的原因有几点:
(1)礼貌的语言是有的,但是并没有拉近自己与客户的距离,使下面的推销很难成功。
(2)对于一位繁忙的潜在客户来说,直截了当的推销是一种很简捷的方式,如果想成功,必然在说出真实意图前要吸引住客户,否则客户就会特别反感。
(3)在电话交流时,最忌讳让客户感觉你不坦诚,说话前后不一致肯定无法得到对方的信任,就更不要说买东西了。