简述商务信函的标准。

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简述商务信函的标准。

好的商务信西必须符合一定标准: 
①它必须是清楚简洁的,使用简单和短的句子及段落。 
②信函对读者应该是具体和特定的。 
③信函必须是准确和完整的。 
④信函应该是礼貌得体的,以便留下组织的良好形象并且避免管犯到读者。在处理投诉时,这一点尤其重要。 
⑤信函应当及时处理,因为人们都不喜欢等待回复而可能会去别处做生意。

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