简述工作分析者在访谈时应注意的事项。
工作分析者在访谈时应注意以下几点:
(1) 尊重被调查人,接待要热情,态度要诚恳,用语要适当。
(2) 面谈的场地环境及器具设置要适合调查的目的。
(3) 面谈中,应允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止。调查者可视具体情况,记录下他的发言要点。
(4) 调查者对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法,要引而不发。
(5) 在提问中,要避免命令式,采取启发式。
简述工作分析者在访谈时应注意的事项。
工作分析者在访谈时应注意以下几点:
(1) 尊重被调查人,接待要热情,态度要诚恳,用语要适当。
(2) 面谈的场地环境及器具设置要适合调查的目的。
(3) 面谈中,应允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止。调查者可视具体情况,记录下他的发言要点。
(4) 调查者对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法,要引而不发。
(5) 在提问中,要避免命令式,采取启发式。