试述单向沟通和双向沟通比较适合哪些情况。
单向沟通比较适合下列几种情况:
①问题较简单,但时间较紧;②下属易于接受解决问题的方案;③下属没有了解问题的足够信息,在这种情况下,反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听;④上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事。
双向沟通比较适合于下列几种情况:
①时间比较充裕,但问题比较棘手;②下属对解决方案的接受程度至关重要;③下属能对解决问题提供有价值的信息和建议;④上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理负反馈。
试述单向沟通和双向沟通比较适合哪些情况。
单向沟通比较适合下列几种情况:
①问题较简单,但时间较紧;②下属易于接受解决问题的方案;③下属没有了解问题的足够信息,在这种情况下,反馈不仅无助于澄清事实反而容易混淆视听;④上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事。
双向沟通比较适合于下列几种情况:
①时间比较充裕,但问题比较棘手;②下属对解决方案的接受程度至关重要;③下属能对解决问题提供有价值的信息和建议;④上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理负反馈。